Política de privacidad

La presente Política de privacidad describe la manera en que se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas www.fuertex.es (el Sitio) o realizas una compra en él.

1. INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

1.1. Información recopilada automáticamente Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente ciertos datos sobre tu dispositivo y navegación:

Datos técnicos:

Navegador web
Dirección IP
Zona horaria
Cookies instaladas en tu dispositivo

Datos de navegación:

Páginas consultadas y productos visualizados
Sitios web o términos de búsqueda que te llevaron al Sitio
Interacciones con el Sitio

Estos datos se denominan "Información del dispositivo".

1.2. Tecnologías de recopilación de datos Utilizamos diferentes tecnologías para recopilar esta información:

Cookies: pequeños archivos guardados en tu dispositivo que permiten optimizar tu experiencia.
Archivos de registro: siguen la actividad del Sitio (dirección IP, tipo de navegador, proveedor de acceso a Internet, etc.).
Píxeles invisibles y etiquetas: archivos electrónicos que registran información sobre la navegación.

📌 Lista de cookies utilizadas:

_session_id: Almacena la información de sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit: Seguimiento de estadísticas, expira después de 30 minutos.
_shopify_uniq: Calcula el número de visitas por cliente único, expira a medianoche.
cart: Almacena la información de tu carrito de compra (expira en 2 semanas).
_secure_session_id: Identificador único de sesión.

1.3. Información del pedido Cuando realizas una compra en el Sitio, recopilamos:

Datos personales:

Nombre, dirección de facturación y envío
Dirección de email y número de teléfono

Datos de pago:

Número de tarjeta bancaria (Visa, Mastercard)

📌 Estos datos se denominan "Información del pedido".

2. USO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL Utilizamos tus datos para:

Gestionar tus pedidos (pago, envío, facturas, confirmaciones).
Comunicarnos contigo (atención al cliente, ofertas promocionales según tus preferencias).
Prevenir fraudes y riesgos potenciales.
Mejorar la experiencia del usuario (análisis, marketing, publicidad segmentada).

3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL Compartimos tu información con terceros para:

Alojamiento: Nuestra tienda está alojada en Shopify → Política de privacidad de Shopify.
Análisis de tráfico: Utilizamos Google Analytics → Política de privacidad de Google.
Desactivación Google Analytics: Opt-out.
Obligaciones legales: Cumplimiento de leyes y regulaciones (citación, orden de registro, etc.).

4. SERVICIO SMS Utilizamos tu número de teléfono para:

Notificaciones relacionadas con pedidos (envío, carrito abandonado).
Ofertas promocionales y evaluaciones de productos.

📌 Tus datos nunca se comparten con terceros, excepto con nuestros socios de mensajería.

Utilizamos cookies para rastrear los artículos colocados en tu carrito y enviar recordatorios SMS en caso de abandono del pedido.

5. PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL Utilizamos tus datos personales para ofrecer publicidad segmentada.

📌 Puedes desactivar estos anuncios a través de:

Facebook: Configuración publicitaria
Google: Desactivación Google Ads
Bing: Desactivación Microsoft Ads
Portal de desactivación global: Digital Advertising Alliance

6. NO RASTREAR 🚫 No modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando recibimos una señal "No rastrear" de tu navegador.

7. TUS DERECHOS Si resides en Europa, tienes derecho a: ✔️ Acceder a tu información personal. ✔️ Solicitar su corrección, actualización o eliminación. ✔️ Oponerte al tratamiento de tus datos.

📩 Para ejercer estos derechos, contáctanos: contact@fuertex.es.

📌 Transferencia de datos fuera de la UE: Tus datos pueden ser transferidos a Canadá y Estados Unidos.

8. RETENCIÓN DE DATOS Conservamos tus datos de pedido a menos que solicites su eliminación.

9. MENORES El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años.

10. CAMBIOS Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento para reflejar:

La evolución de nuestras prácticas.
El cumplimiento jurídico y regulatorio.

11. CONTACTO 📩 Email: contact@fuertex.es 📍 Dirección: Calle Gran Vía 28, 28013, Madrid